Shipping policy

Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir liefern in folgende Länder:

– Deutschland
– Österreich
– Schweiz

(= DACH-Region)

2. Versandart

Alle Produkte werden ausschließlich on demand nach Bestelleingang individuell produziert und anschließend versendet.

Der Versand erfolgt über einen von uns beauftragten Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, DPD oder vergleichbar).

3. Lieferzeit

Da es sich um individuell gefertigte Produkte handelt, beträgt die Produktions- und Lieferzeit in der Regel:

10–14 Werktage

Die Lieferzeit beginnt:

– bei PayPal & Kreditkarte: am Tag nach Zahlungseingang
– an Wochenenden & Feiertagen erfolgt kein Versand

Bitte beachte:
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor du den Kauf abschließt.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach:

– Lieferland
– Produktgröße
– Verpackungsaufwand

5. Zoll & Einfuhrabgaben (Schweiz)

Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder weitere Abgaben anfallen.
Diese Kosten sind vom Kunden selbst zu tragen.

6. Transportschäden

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter:

payments@dornhoefersfineart.com

Bitte sende uns:

– Bestellnummer
– aussagekräftige Fotos der Verpackung & Ware
– kurze Beschreibung des Schadens

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen.